A PERCEPÇÃO DE VALOR DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO ÀS INOVAÇÕES DO SETOR AUTOMOTIVO

Resumo

Com esta pesquisa procurou-se compreender a percepção de valor dos consumidores com relação às inovações do setor automotivo. Utilizou-se o método quantitativo descritivo com aplicação de questionário eletrônico. Coletaram-se informações de 174 respondentes e avaliou-se a percepção de valor em relação às variáveis de inovação identificadas na literatura. Aplicaram-se testes Mann-Whitney para análise das distribuições das médias das variáveis. Os resultaram indicaram que os consumidores do sexo feminino perceberam maior valor na Prestação de Serviços; os respondentes com maior grau de instrução perceberam maior valor em Desempenho e Qualidade e os adquirentes de carros com preço superior perceberam maior valor na Tecnologia e Prestação de Serviços.