IMPLEMENTAÇÃO DO BSC EM OPERAÇÕES BRASILEIRAS

Resumo

Este artigo se insere no campo dos estudos sobre desempenho organizacional. O objetivo é analisar a implementação de sistemas do tipo BSC (Balanced Scorecard) considerando suas limitações e os percalços sofridos no processo de assimilação pela organização que o elege como ferramenta de avaliação de desempenho, principalmente considerando a realidade cultural e organizacional das operações brasileiras.