INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS: UMA APLICAÇÃO DA TEORIA RBV
Resumo
Por meio deste trabalho analisou-se a prática de algumas teorias da Administração aplicadas na Metal Ar Engenharia Ltda, uma empresa brasileira de médio porte, prestadora de
serviços. Dentre as teorias estudadas, a que mais se mostrou relevante foi a Teoria Resource-Based View of the Firm (RBV). Esta investigação teve como meta analisar a relação da propriedade de ativos produtivos como Inovação, Vantagem Competitiva e Vantagem Competitiva Sustentável com o desempenho de mercado da empresa em estudo. O estudo foi conduzido por meio de uma pesquisa qualitativa exploratória e uso da técnica da análise de conteúdo. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas, verificou-se que a Metal Ar não só enfatiza a valorização dos recursos internos, como também os coloca em prática em suas operações diárias. Ficou claro, também, que esta empresa tem como principal valor à força humana, por isso, investe pesado em seus funcionários, em equipamentos e, conseqüentemente, em inovação tecnológica.
serviços. Dentre as teorias estudadas, a que mais se mostrou relevante foi a Teoria Resource-Based View of the Firm (RBV). Esta investigação teve como meta analisar a relação da propriedade de ativos produtivos como Inovação, Vantagem Competitiva e Vantagem Competitiva Sustentável com o desempenho de mercado da empresa em estudo. O estudo foi conduzido por meio de uma pesquisa qualitativa exploratória e uso da técnica da análise de conteúdo. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas, verificou-se que a Metal Ar não só enfatiza a valorização dos recursos internos, como também os coloca em prática em suas operações diárias. Ficou claro, também, que esta empresa tem como principal valor à força humana, por isso, investe pesado em seus funcionários, em equipamentos e, conseqüentemente, em inovação tecnológica.
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PDFJovens Pesquisadores - ISSN 1806-8634