A RELAÇÃO ENTRE COLABORAÇÃO E DESEMPENHO OPERACIONAL NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DO SETOR DE BENS DE CAPITAL

Resumo

Este estudo teve como objetivo identificar se as práticas colaborativas na cadeia de suprimentos melhoram o desempenho operacional nas empresas do setor de Bens de Capital. A pesquisa, de natureza exploratória, foi realizada por meio de entrevistas (espontânea e estimulada) junto a coordenadores, gerentes e diretores, em sete empresas deste setor. Os dados foram tratados pela análise de conteúdo e estatística descritiva. Os resultados mostraram que nas empresas pesquisadas as práticas colaborativas ainda precisam ser aprimoradas, especialmente o compartilhamento de informações e recursos. Entretanto, os executivos destas empresas entendem a importância destas práticas e os benefícios que poderiam ser advindos da sua implementação.