A criação de valor da Portalplast a seu cliente no segmento B2B

Resumo

O objetivo deste trabalho foi entender, por meio de um estudo aprofundado sobre os modelos relevantes de criação e entrega de valor focado no segmento B2B (Business-to- business), como a Portalplast criou valor ao seu cliente B2B, visando compreender como, em um mercado altamente competitivo, a empresa conquistou seu marketshare atual, podendo assim otimizar seus processos trazendo um maior aproveitamento do potencial administrativo da organização. A metodologia utilizada teve como estratégia de pesquisa a descritiva, analisando os processos de gestão estratégica da organização, por meio de uma pesquisa de caráter qualitativo, realizada por meio de entrevistas guiadas por um roteiro de perguntas semiestruturado.