A criação de valor da Portalplast a seu cliente no segmento B2B

André de Castro Moura, Leonardo Giroto Garcia, Lucas Araujo Lima, Rafael Melaragno, Lilian Aparecida Pasquini Miguel (Orientadora)

Resumo


O objetivo deste trabalho foi entender, por meio de um estudo aprofundado sobre os modelos relevantes de criação e entrega de valor focado no segmento B2B (Business-to- business), como a Portalplast criou valor ao seu cliente B2B, visando compreender como, em um mercado altamente competitivo, a empresa conquistou seu marketshare atual, podendo assim otimizar seus processos trazendo um maior aproveitamento do potencial administrativo da organização. A metodologia utilizada teve como estratégia de pesquisa a descritiva, analisando os processos de gestão estratégica da organização, por meio de uma pesquisa de caráter qualitativo, realizada por meio de entrevistas guiadas por um roteiro de perguntas semiestruturado.

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Jovens Pesquisadores - ISSN 1806-8634