A IDENTIDADE DE MARCA NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DE COMPRA COM PRODUTOS DE BAIXO ENVOLVIMENTO

Resumo

Este trabalho tem como objetivo verificar se a identidade de marca influencia a decisão de compra, quando são adquiridos produtos de baixo envolvimento. Portanto, elaboraram-se pesquisas quantitativas descritivas, utilizando dois produtos – achocolatados/chocolates em pó e biscoitos recheados – através de um questionário, contendo perguntas fechadas e algumas abertas para obtenção de alguns insights. Chegou-se à conclusão de que a identidade de marca é um fator importante, mas não primordial na decisão de compra, sendo que, em alguns casos, o nome da empresa foi melhor percebido do que suas próprias marcas de produtos, comprovando que a identidade da marca contribui para a escolha de produtos de baixo envolvimento confirmada via estudo de correlação.